Можно ли проконсультироваться со стоматологом онлайн из дома?

Приходите к нам на консультацию, чтобы объективно оценить состояние полости рта, получить второе мнение и понять что с этим всем делать. За добрый разговор мы денег не берём: общая консультация, ориентирование по ценам и возможным скидкам — БЕСПЛАТНО.

Диана Левчук, ведущий специалист, врач — стоматолог-ортопед.

«Если вы решили записаться на консультацию к стоматологу и ко мне в частности, то вы всё делаете правильно. Разговор по телефону и даже рентгенологический снимок без визуального осмотра, в большинстве случаев, позволяет поставить только предварительный диагноз.»

Почему это платно

Скажем честно и откровенно — бесплатная консультация — это устаревший формат отношений врача и пациента. Бесплатная консультация не приносит пользы ни врачу, ни пациенту.

Для врача — это обесценение его труда и профессионализма. Ведь точно оценить весь комплекс проблем в полости рта по рентгенографическим и КТ-снимкам требует серьёзной квалификации и внимания врача, такая консультация может занимать от получаса и более. В некоторых случаях консультация требует одновременного присутствия врачей разных специализаций.

С другой стороны, если консультация бесплатная, то пациент не прикладывает должных усилий к выбору стоматолога и может долгое время ходить по «бесплатным» консультациям, пока не услышит то, что хочет услышать, а не объективное мнение. Это может только запутать и нанести вред.

С какими вопросами можно обратиться дистанционно

Возможность консультации у стоматолога online в условиях всеобщей самоизоляции приобретает особенно важное значение для пациентов, недавно прошедших процедуру имплантации или протезирования. Очевидно, что это длительный процесс, и его невозможно поставить на паузу. Тем более, что период реабилитации – это крайне деликатный этап, требующий внимания со стороны специалиста. Но обратиться к доктору по дистанционной связи можно и с другими вопросами, а именно:

• если у вас болит зуб – врач оценит характер боли, учтет описанные симптомы и подскажет, как лучше действовать в подобной ситуации. При остром болевом синдроме менеджер поможет подготовить документы, чтобы получить разрешение на передвижение по городу и поездку в клинику,
• если вы планируете восстановить один, несколько или даже все зубы – специалист поможет выбрать оптимальный метод протезирования или имплантации, подскажет, какой вариант будет лучшим с учетом ваших финансовых возможностей,
• если воспалились десны – появилась отечность, кровоточивость и болезненность. Врач также поможет, если у вас есть какие-либо другие вопросы по поводу состояния и лечения слизистых полости рта,
• вы хотели бы скорректировать эстетику улыбки – изменить форму, убрать кривизну и видимые дефекты (трещины, сколы) или осветлить эмаль. Врач расскажет о современных методах эстетической реставрации зубов и даст полезные рекомендации на этот счет.

Важно понимать, что онлайн-консультация не дает возможности поставить точный диагноз
Обратите внимание, что это лишь предварительная беседа, в ходе которой врач не сможет поставить точный и окончательный диагноз. Без физического присутствия сделать это, увы, невозможно. Однако специалист сможет тщательно проанализировать описанные вами симптомы, уточнить наличие хронических заболеваний и составить достаточно подробную клиническую картину. Если у вас есть возможность отправить свои рентген-снимки, врач даст еще более точную оценку вашему состоянию и предложит свои рекомендации по дальнейшему обследованию.

Как получить консультацию бесплатно

Консультация — это не история про деньги, это про ваше здоровье. Если вам нужно просто сориентироваться по ценам нашей стоматологии, возможным скидкам, оценить состояние полости рта, то мы предлагаем записаться сразу на профессиональную гигиену зубов. Раз в полгода её всё-равно обязательно нужно делать.

Во время гигиены врач хорошо изучит полость рта и сможет дать персональную консультацию. В таком случае вы платите только за процедуру профессиональной чистки зубов, а консультация будет бесплатной.

Также вы можете сэкономить на стоимости консультации, если начнёте лечение или внесёте предоплату в тот же день.

Мы ответим на любые вопросы, проведём полный осмотр и, при необходимости, соберём консилиум. Но все решения на этом этапе принимаете вы.

Преимущества общения со стоматологом в режиме online

В России пока не так много клиник, которые успели зарегистрировать опцию «телемедицина» для проведения полноценных консультаций стоматологов online. Поэтому современные клиники постепенно вводят новый формат взаимодействия с пациентами, который дает возможность пообщаться с врачом, не нарушая условий самоизоляции. Преимущества такого нововведения более чем очевидны:

• возможность сэкономить время и деньги – врач поможет вам распланировать необходимые процедуры, и при этом никуда не придется ехать. Вы сможете получить подробные ответы на все волнующие вопросы и рассчитать ориентировочную стоимость лечения,
• экспертная информация от специалиста – не нужно искать информацию в интернете и на ее основе пытаться самостоятельно поставить себе диагноз. В сети слишком много материалов, написанных вовсе не экспертами, поэтому они полны ошибок и неточностей. Беседа с врачом по видеосвязи будет гораздо более полезной и информативной,
• доступ из любой точки мира – через интернет мы можем свободно общаться, несмотря на расстояния в сотни и тысячи километров. Онлайн-совещание со стоматологом – это новые возможности для иногородних. Теперь можно получить помощь и информационную поддержку от эксперта без необходимости тратить деньги и время на междугородние поездки. Вам нужен только компьютер, планшет или смартфон с подключением к интернету,
• гарантии конфиденциальности – самые современные и продвинутые клиники предлагают связь по защищенным каналам, без сохранения записей звонков и разговоров,
• ваша безопасность – в условиях распространения опасного вируса правильным решением будет соблюдать все меры предосторожности. Вместо личной консультации стоматолога, удаленно вы сможете обсудить с ним все те же вопросы, при этом не подвергая опасности свое здоровье.

Проконсультироваться онлайн можно с любой точной мира
Многие клиники предлагают услугу совершенно бесплатно, и это, несомненно, весомый плюс. Современные мед. учреждения с заботой и пониманием относятся к своим существующим и потенциальным пациентам. Во многих стоматологиях дистанционное общение со специалистом не обязывает вас в дальнейшем проходить лечение именно в этом центре.

Предварительный план лечения

Далее обговаривается предварительный план лечения и его возможную стоимость. С этой информацией вы уже можете посетить другого стоматолога — альтернативное мнение никогда не помешает. После этого вы либо вернетесь к нам на лечение, либо станете пациентом другой стоматологии. Это нормально, врачи тоже люди и вы должны чувствовать себя у стоматолога комфортно и уверенно, доктор должен внушать абсолютное доверие. Доверие между врачом и пациентом напрямую влияет на успешность лечения.

Специалисты, с которыми можно проконсультироваться онлайн (удаленно)

В рамках онлайн консультации стоматологов «Диал-Дент» доступны консультации следующих специалистов:

• главный врач – стоматолог-ортопед (протезирование зубов, спортивные капы для зубов, имплатация, исправление прикуса, комплексные случаи, сложные ситуации);
• стоматолог-хирург-имплантолог (установка зубных имплантов, удаление фибром, ретенционных кист, удаление зубов мудрости);
• пародонтолог (заболевания десен);
• ортодонт (исправление прикуса, выравнивание зубов);
• стоматолог-терапевт (лечение кариеса, лечение и перелечивание каналов зубов с микроскопом, извлечение инструментов из каналов, лечение кист в зубах, спасение зубов);
• детский стоматолог (лечение зубов под наркозом детям);
• гнатолог (проблемы с височно-нижнечелюстными суставами);
• нейромышечный стоматолог (глубокие проблемы с прикусом и височно-нижнечелюстными суставами);
• ЛОР-врач (заболевания уха, горла и носа);
• невролог;
• остеопат;
• логопед-миофункциональный терапевт;
• косметолог.

Запись на консультацию

Консультация никогда ни к чему не обязывает, но проводится всегда в ваших интересах для решения ваших проблем. Для консультации мы выделяем стандартное время — 30 минут, если вы уверены, что вам нужно больше времени, сообщите об этом администратору. В любом случае, консультацию всегда можно продолжить в другой удобный день и пригласить к участию других специалистов.

Удобнее всего записаться на приём по телефону или воспользоваться онлайн формой.

Если вы планируете совместить консультацию с небольшим лечением, например, кариеса, то об этом стоит сказать администратору, чтобы зарезервировать больше времени, в другом случае у врача может быть запланирован приём.

Как проходит общение со специалистом

Связаться с выбранным врачом нетрудно, если клиника поддерживает такой формат общения. Для этого нужно иметь компьютер с выходом в интернет и телефон. Для online- общения подходят программы для видеосвязи (Zoom, Skype и другие) и мессенджеры (Viber, WhatsApp). Некоторые клиники предлагают режим работы через собственную систему и защищенный канал. Проконсультироваться со стоматологом можно, следуя несложной инструкции:

1. позвоните в клинику или найдите на ее официальном сайте раздел обратной связи (чат или специальную вкладку) и оставьте заявку на дистанционное консультирование. Обычно нужно указать свои данные и специализацию врача, который вам нужен. Если знаете его имя, то процесс пойдет еще быстрее,
2. дождитесь ответа оператора или ответного письма на электронную почту с краткими инструкциями, где будет указана ссылка, как войти в виртуальный кабинет стоматолога,
3. в указанное время выходите на связь и задавайте врачу все интересующие вопросы. Если у вас есть готовые рентген-снимки или компьютерная томография (КТ), то можно выслать их врачу для изучения. Тогда удаленная диагностика будет еще более полной и эффективной,
4. по завершению сеанса вам могут предложить прислать намеченный план лечения или рекомендации на почту или записать при необходимости на обычный прием и диагностику,
5. также можно попросить менеджера выслать договор для изучения, если планируете начать лечение.

Чтобы максимально эффективно воспользоваться сервисом удаленного общения, запишите все важные вопросы. Если при общении вы не хотите, чтобы врач вас видел, то можно выбрать режим без видео. Не волнуйтесь о сохранении конфиденциальной информации – общение проходит по защищенным каналам связи, а сами консультации не записываются и не хранятся.

Важно! Общение с врачом удаленно не равно полноценной очной консультации. Для точной постановки диагноза, назначения лекарств и процедур потребуется посетить врача лично. Дистанционное же консультирование поможет развеять страхи и сомнения, определиться с выбором клиники и врача и получить советы, как действовать в вашей ситуации.

Стоимость онлайн консультации стоматолога

Консультация стоматолога онлайн продолжается от 15 до 45 минут. Стоимость онлайн консультации 3000 рублей. Оплата производится заранее, до начала консультации. Механизм оплаты расскажет администратор при записи на онлайн консультацию.

Важно! Помните, что в стоматологии неправильно ставить окончательный диагноз только на основании удаленного анализа данных! Имейте в виду, что для постановки точного диагноза и назначения правильного лечения все равно понадобится очный визит в клинику! На этих очных визитах при проведении реального осмотра могут вскрыться обстоятельства, которые невозможно увидеть и учесть онлайн. В связи с этим тактика лечения может быть частично или полностью изменена.

Задать вопросы по онлайн-консультации стоматологов можно главному врачу клиники Цукору Сергею Владимировичу в

Планируете выравнивание зубов, брекет системы или элайнеры?

Врач-ортодонт Слепцова Мария Павловна

проконсультирует онлайн по проблемам прикуса, расскажет о возможных методах исправления прикуса в вашем случае. Ортодонт М.П. Слепцова является сертифицированным специалистом по работе с системами «Insignia»,«WIN», «Incognito», а также ортодонтическими капами 3D Smile.